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    마리몬드

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    상품 게시판 상세
    subject. 재입고 / 품절 / 배송 / 입금확인 관련 QnA (2016.03.30 updated)
    writer. 마리몬드 (ip:)
    date. 2016-10-07 15:36:16
    recom. 추천하기
    hit. 2745
    grade. 0점

     




    마리몬드에 관심 가져주시고

    일본군 '위안부' 문제를 여성 인권의 문제로서 공감해주시는 여러분들께 늘 감사드립니다.


    재입고 및 품절에 대한 문의가 많아

    조금 더 편하고 빠르게 정보 알아가실 수 있도록 안내드립니다.




    현재 옵션에 없는 기종이라면 당장 생산되기는 어렵습니다.

    기종에 따라 불량률이 높은 경우도 있고, 수요가 너무 적어 만들지 못하기도 합니다.

    보다 많은 기종을 제공해드리고 싶은 마음 굴뚝같지만, 현실적으로 모든 기종을 제작하기엔 어려움이 있습니다.

    이 부분 따뜻한 양해 부탁드립니다.




    - 현재 일시 품절된 제품의 재입고 일정은 각 제품 하또는 공지사항 '품절된 제품 재입고 일정 안내드립니다 ' 에서 확인하실 수 있습니다.


    - 'Good bye' 기재된 제품은 단종되어 더 이상 재입고가 없는 제품입니다.










     마리몬드의 자동입금확인 시스템은

    주문서 작성해주실 때 적어주신 <성함/입금은행/금액>이 동일할 때 결제확인이 완료됩니다.

    주문하실 때 선택한 은행과 날짜를 맞춰서 입금했는데도 주문조회하셨을 때 아직 미결제로 뜬다면 다음과 같은 원인이 있습니다.


    성함이 다른 경우 / 금액이 다를 경우 / 동명이인이 있는 경우 /

    유사주문 건이 있는 경우(주문자 정보가 동일하면서 주문 금액도 동일한데 1개 이상의 주문 후 나머지 주문은 취소를 해놓지 않은 상태에서 1건에 대한 입금만 해주신 경우)

    해당은행에서 자동으로 성함에 은행명을 적는 경우 (ex.우체국:김마리)

    에는 자동으로 확인이 되지 않습니다.


    주문이 많다보니 자동으로 하는 확인에 간혹 누락이 있을 수 있는 점 사과드립니다.

    하루가 지나도 입금확인이 되지 않을 경우에는 <입금하신 은행과 성함, 금액, 날짜>를 알아보신 후

    저희 문의게시판에 글을 남겨주시거나 고객센터(1599-2372)로 연락주시면 처리해드리겠습니다!


    * 새마을금고, 우체국, 농협을 이용하신다면 성함에 은행이름이 적혀있을 가능성이 큽니다.

    은행에서 데이터를 넘겨줄 때 자동으로 성함에 '새마을:김마리' 등으로 보내주기 때문에 입금확인이 자동으로 되지 않는 경우가 있습니다.




    당일 오전 10시 전에 결제완료된 주문에 한해 당일 출고됩니다.

    오전 10시 이후 결제완료된 주문은 다음날 출고됩니다.

    출고되면 문자로 송장번호가 발송되며, CJ대한통운에서 오후 8시 이후부터 조회가 가능합니다.

    (기사님께 상품이 전달되는 시간과 실제 업무를 시작하시는 시간에 차이가 있습니다.)




    배송지 변경은 당일 오전 10시 전까지만 가능합니다.

    배송전 변경/취소 게시판을 이용해주시거나 고객센터(1599-2372)로 연락주세요 :)

    3시 이후에 말씀해주실 경우 배송이 평소보다 늦어질 수 있습니다!




    오전 10시 전에 교환/환불 게시판에 글을 남겨주시면 적용이 가능합니다.

    MYPAGE -> ORDER 페이지에서 '교환신청' 버튼만 눌러주실 경우에는 자동으로 처리되지 않으니

    '교환신청'누르신 후에 꼭 게시판에 글을 남겨주셔야만 정상적으로 교환/취소 처리가 완료됩니다:)

    게시판에 글을 남겨주시지 않으면, 변경내용이 반영되지 않으므로 추가 배송비를 부담하셔야 하는 경우가 생기실 수 있습니다.

    그리고 10시 이후에는 배송을 위한 작업 후  CJ 대한통운택배에 상품이 전달되어 변경이 불가능한 점 꼭 참고해주세요.

    신중한 구매 부탁드리며 10시 이전에 변경하지 못하신 분들은, 상품을 받아보신 후에 단순변심 형태의 교환이나 환불 진행이 가능합니다.









    마리몬더분들의 뜨거운 공감에 늘 감동하고 있습니다.

    좋은 디자인 제품과 컨텐츠로 할머니 이야기를 일상에서 전하는 마리몬드 되겠습니다.


    또한 이곳에 댓글로 적어주시는 경우가 많이 있는데, 댓글은 저희에게 따로 알림이 오지 않아서 확인이 늦습니다.

    급하신 사항은 문의게시판에 새 글로 남겨주시기를 부탁드립니다! 감사합니다. :)








     
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    • 한**** 2016-11-13 10:37:38 0점
      스팸글 혹시 토스로 입금을해도 입금 확인이 되는건가요??
      수정 삭제 댓글
    • 황**** 2017-01-12 18:29:00 0점
      스팸글 후드티의 색상을 핑크에서 멜란지그레이로 바구고 싶어요
      수정 삭제 댓글
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